Kênh liên hệ chính thức
Mọi thắc mắc về dịch vụ thuê bot Zalo affiliate đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Đây là các kênh chính thức duy nhất của TaoBotHoanTien.com — hãy cảnh giác với những tài khoản mạo danh yêu cầu chuyển tiền qua kênh khác.
Hỗ trợ kỹ thuật từ 13h đến 22h
Chúng tôi hỗ trợ những việc gì?
Tư vấn chọn gói cước
Chưa rõ nên dùng gói nào cho số lượng bot và số nhóm Zalo hiện có? Nhắn cho đội hỗ trợ để được gợi ý gói phù hợp với quy mô thực tế.
Hỗ trợ kết nối lần đầu
Hướng dẫn kết nối tài khoản Zalo, dán thông tin kết nối tài khoản tiếp thị liên kết và bật bot cho phiên chạy đầu tiên.
Xử lý sự cố vận hành
Bot ngắt kết nối, không tạo được link hay không phản hồi tin nhắn — gửi kèm ảnh chụp màn hình để đội kỹ thuật kiểm tra nhanh nhất.
Thanh toán và gia hạn
Giải đáp các vấn đề về nạp tiền, gia hạn gói cước và tra soát giao dịch trong ví tài khoản của bạn.
Nhắn tin thế nào để được xử lý nhanh hơn
Vài thông tin nhỏ giúp đội kỹ thuật khoanh vùng vấn đề ngay từ tin nhắn đầu tiên.
- Ghi rõ email tài khoản bạn đang dùng trên hệ thống.
- Mô tả bạn đang thao tác ở màn hình nào khi gặp lỗi.
- Gửi kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi (nếu có).
- Cho biết thời điểm sự cố xảy ra để tiện tra nhật ký hệ thống.
- Tuyệt đối không gửi mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
- Với câu hỏi về cách sử dụng, thử tra trung tâm tài liệu trước — phần lớn thao tác đã có hướng dẫn kèm ảnh.
Trước khi liên hệ, có thể bạn đã có sẵn câu trả lời
Trung tâm Hướng dẫn sử dụng ghi lại chi tiết từng thao tác: kết nối Zalo, lấy thông tin kết nối tài khoản tiếp thị liên kết, cài kịch bản trả lời tự động, hẹn giờ gửi tin và xử lý các lỗi thường gặp.
Các cam kết về bảo mật dữ liệu, phạm vi quyền hạn của bot trên tài khoản Zalo và quy định thanh toán được ghi rõ trong Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật và Cam kết an toàn tài khoản ở cuối trang.